ヘルプ－よくある質問
１．サービスについて
（Ｑ）ビーズアップ・プラスとはなんですか？
- Ａ
- ビーズアップ・プラスは、ビューティ誌『ビーズアップ』の公式ウェブサイトです。
本誌との連動企画に加え、ウェブサイトならではの企画も盛りだくさんな美容情報サイトです。
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（Ｑ）ビーズアップ・プラスでは何ができますか？
- Ａ
- ビーズアップ・プラスには本誌の立ち読みからモデル情報、雑誌掲載コスメデータに編集局のブログ閲覧や、メンバー限定プレゼントなどのコンテンツがあります。メンバーになればこれらのコンテンツをさらに楽しむことができる機能が追加されますので、ぜひご登録下さい。
⇒メンバー登録はコチラから
- ①雑誌情報
- 最新号とバックナンバを含めた『ビーズアップ』本誌の一部をウェブ上で閲覧することができます。
- ②モデル
- 『ビーズアップ』専属モデルや読者モデルの情報を確認することができます。それぞれのプロフィールに加え、ブログの紹介もあります。
- ③コスメデータ
- 『ビーズアップ』に掲載されたコスメが全てコスメデータとして登録されています。コスメについての詳細情報やみんなの評価、持っている人やほしいと思っている人を一覧で確認することができます。
- ④ブログ
- 『ビーズアップ』編集長のブログをはじめ、専属モデルや読者モデルのブログなど、『ビーズアップ』に関わる人たちのブログを閲覧することができます。メンバー登録をすれば自分のオリジナルブログを持つこともできます。
- ⑤プレゼント
- プレゼントがあたる本誌の巻末アンケートにウェブから答えることができます。特定商品にコメントをすることで抽選でプレゼントがもらえる「ヒトコトプレゼント」のコーナーもあります。
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（Ｑ）ホームとはなんですか？何をすることができますか？
- Ａ
- 「ホーム」とは、ビーズアップ・プラス内で自分が登録/発信した情報を管理することができる、メンバー限定のページです。「ホーム」の情報は「マイページ」として他のメンバーへ公開されます。
- ①お気に入りメンバー登録
- 気になるメンバーをお気に入りに登録すると、登録メンバーのブログ更新情報や「ヒトコト」情報が一覧で表示されます。
- ②お気に入りブランド登録
- 登録したブランドの最新コスメ情報やそのブランドコスメへのみんなの「ヒトコト」を読むことができます。
- ③コスメドレッサー
- コスメデータのコスメに対して「持ってる」を選択すると、自分のコスメドレッサーにそのコスメが登録されます。「持ってる」コスメの一括管理に加え、他のメンバーへの共有もできます。
- ④ヒトコト
- コスメデータのコスメに対して「ヒトコト」レビューをすることができます。自分の「ヒトコト」だけでなくお気に入り登録したメンバーやブランドの「ヒトコト」を読むことができます。
- ⑤ほしいリスト
- コスメデータのコスメに対して「ほしい」を選択すると、自分のほしいリストにそのコスメが登録されます。「ほしい」コスメの一括管理に加え、他のメンバーへの共有もできます。
- ⑥登録情報の編集
- メンバーとしてビーズアップ・プラスに登録している情報は、ホームから編集することができます。
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（Ｑ）ビーズアップ・プラスの利用にお金はかかりますか？
- Ａ
- ビーズアップ・プラスのご利用に費用は一切かかりません。
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（Ｑ）どうすればビーズアップ・プラスを利用することができますか？
- Ａ
- ビーズアップ・プラスはどなたでもご利用いただくことができますが、メンバー限定のコンテンツも多数ご用意していますので、ビーズアップ・プラスをより楽しんでいただくために、ぜひメンバー登録をおすすめ致します。
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（Ｑ）携帯サイトはないのでしょうか？
- Ａ
- 現在携帯サイトについてはリニューアル中ですので、オープンまで今しばらくお待ち下さい。
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３．メールマガジンについて
（Ｑ）メールマガジンの配信を中止したいです
- Ａ
- 配信の中止手続きは、ログイン後、ご自分の「ホーム」⇒「登録情報の変更」より、変更していただくことが可能です。また配信が必要になった場合は同ページより、状態を変更していただくことが可能です。
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（Ｑ）メールマガジンを解除したのに、まだ送られてきます
- Ａ
- システムの都合上、配信停止の情報が反映されるまで、最長1週間程度お時間を頂く場合があります。もし、1週間以上メールの配信が続く場合、解除ができていない可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。
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（Ｑ）送られてくるメールのレイアウトが崩れています
- Ａ
- お使いのメールソフトのフォント設定を等幅フォントにすると正常にご覧いただけるようになります。メールソフトの設定の方法につきましては、お使いのメールソフトのヘルプ機能をご覧いただくか、メーカーにお問い合わせください。もし、等幅フォントに設定をしても、レイアウトが崩れたままになっている場合には、、お問い合わせフォームよりお知らせください。なお、その際には下記の項目とお手元に届いたメールの全文を貼り付けてお知らせください。
・メールが届いた日時
・メールのタイトル
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（Ｑ）最近メールマガジンが届かなくなったのですが・・・
- Ａ
- ビーズアップ・プラスからお送りしているメールマガジンは、登録されているメールアドレス宛にお送りしております。現在使用しているメールアドレスとは別のメールアドレスが登録されている場合や、既に使用していないメールアドレスが登録されていないかお確かめ下さい。
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４．その他
（Ｑ）「ヒトコト」投稿をしたい商品があるのに、登録されていません
- Ａ
- コスメデータベースには基本的に『ビーズアップ』本誌に掲載されたコスメが登録されています。本誌での掲載がない場合、登録がないことがございますので、ご了承下さい。登録を希望される商品については、お問い合わせフォームよりリクエストをお送りいただくと、反映させていただくことがございますので、コチラからお問い合わせください。
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（Ｑ）掲載されている情報に誤りがあるのですが・・・
- Ａ
- お問い合わせフォームより該当ページのURLと、誤っている内容を出来るだけ詳しく記載の上、ビーズアップ・プラス編集局までお知らせください。
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（Ｑ）ルール違反な投稿、不快な写真の掲載を見つけました
- Ａ
- ルール違反な投稿、不快写真の掲載などあった場合には、お問い合わせフォームよりお知らせください。ビーズアップ・プラス編集局にて順次確認し、対応いたします。ただし、ビーズアップ・プラス編集局にて判断の上、削除しない場合もあります。
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（Ｑ）表示されているページの内容が古いままです
- Ａ
- ビーズアップ・プラスのページが以前みた内容からずっと変わらなかったり、古いままであったりする場合にはご利用いただいているブラウザの情報を更新するボタンをクリックしてみてください。最新のページが表示されます。
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（Ｑ）「サーバーエラーが発生しました」と表示されます
- Ａ
- 時間帯などによって、一時的にアクセスが集中した場合にエラーが発生することがあります。すこしお時間をおいて、再度アクセスをお試しください。それでも同様のエラーが発生する場合には、お問い合わせフォームよりお知らせください。
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（Ｑ）ビーズアップ・プラスにリンクを貼ってもいいですか
- Ａ
- ビーズアップ・プラスへのリンクに関しましては、
■サイト名：ビーズアップ・プラス
■ＵＲＬ：http://beasup.com/
としていただければ、ご自由に行っていただいて結構です。
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（Ｑ）会社と自宅で、別のメールアドレスで使い分けしてもいいですか？
- Ａ
- ビーズアップ・プラスでは、お一人につき一つのご登録とさせていただいています。ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」で、どのような環境からもログインしていただけますので、複数ご登録いただく必要はありません。
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（Ｑ）家族と同じPCを使っていますが、問題ありませんか？
- Ａ
- ご家族で一つのパソコンを共有してビーズアップ・プラスをご利用いただいても問題はございません。しかしながら、ビーズアップ・プラスメンバーへのご登録時には、お一人につきおひとつのメールアドレスが必要となります。また、ご家族で一つのパソコンを共有してご利用いただいている場合、メンバー限定コンテンツなどをご利用いただいた際には、ログアウトを忘れずにお願いいたします。
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上記で解決しない場合・・・
上記Q&Aで疑問が解決しない場合、お問い合わせフォームより、ビーズアップ・プラス編集局へお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはコチラ